抖音作为一款热门的短视频应用，已经成为了很多人购物的首选平台。然而，有时候我们购买的商品并不符合我们的期望，或者存在质量问题，需要退货。但是，有些商家可能会拒绝退货，这时候我们该怎么办呢？
以下是一些解决方法：
1. 了解商家的退货政策
在购买商品之前，我们应该先了解商家的退货政策。如果商家明确表示不支持退货，那么我们就需要谨慎考虑是否购买该商品。如果商家没有明确表示，那么我们可以在购买之前询问商家的客服，以便在退货时有所准备。
2. 保留相关证据
如果我们购买的商品存在质量问题或者与描述不符，我们需要及时保留相关证据，例如商品照片、订单号、聊天记录等。这些证据可以帮助我们在退货时更好地证明自己的权益。
3. 与商家协商
如果商家拒绝退货，我们可以与商家协商，尝试通过沟通解决问题。如果商家态度恶劣或者拒绝协商，我们可以向抖音客服投诉，让平台介入解决。
4. 寻求法律援助
如果商家拒绝退货，我们可以寻求法律援助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权利要求商家退货。如果商家违反法律规定，我们可以通过法律途径维护自己的权益。
总之，购买商品时我们应该谨慎选择商家，了解退货政策，保留相关证据，并在必要时与商家协商或寻求法律援助。这样才能更好地保护自己的权益。
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